سياسة الاستخدام والخصوصية

اتفاقية سياسة الاستخدام والخصوصية - متجر أياز (Ayaz Store)

مقدّمة الاتفاقية:

يرحّب بكم متجر أياز (Ayaz Store) ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية الناتجة عن ذلك. إن استخدامكم لخدمات المتجر هو موافقة وقبول كامل بكامل أهليتكم المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد هذه الاتفاقية بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - التعريفات:

1. المتجر: يقصد به "متجر أياز" وكافة تطبيقاته ومنصاته الإلكترونية.

2. المستهلك: هو كل شخص يتعامل مع المتجر بهدف الشراء أو التسوق.

3. الشحن الفوري: الخدمة التقنية المرتبطة بآلية (API) التي تقوم بشحن الحسابات مباشرة عبر الآيدي (Player ID).

4. حالة (تم التنفيذ): تعني نجاح إرسال البيانات من نظام المتجر إلى سيرفر اللعبة وشحن حساب العميل بنجاح.

المادة الثانية - التزامات العميل ومسؤولية البيانات:

1. يلتزم العميل بتزويد المتجر بمعلومات حقيقية وصحيحة عند التسجيل والشراء.

2. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن صحة معرف اللاعب (ID)؛ وفي حال إدخال رقم خاطئ وتم تنفيذ الطلب لشخص آخر، لا يتحمل المتجر أي مسؤولية ولا يلتزم بأي تعويض.

3. تنبيه هام: يقر العميل بعلمه بضرورة "نسخ" المعرف من اللعبة ولصقه في المتجر لتفادي الأخطاء البشرية.

4. العميل مسؤول عن سرية معلومات حسابه وكلمة المرور، وأي نشاط يتم عبر الحساب يعتبر صادراً منه شخصياً.

المادة الثالثة - سياسة الاستبدال والاسترجاع الرقمي:

1. جميع منتجات شحن الآيدي والبطاقات الرقمية غير قابلة للأسترداد أو الأسترجاع نهائياً بمجرد تنفيذها آلياً، نظراً لكونها سلعاً تُستهلك لمرة واحدة.

2. تعتبر سجلات النظام (API Logs) وحالة "تم بنجاح" دليلاً قطعيّاً وقانونيّاً على استلام العميل للخدمة.

3. في حال ادعاء عدم استلام المنتج، يجب التواصل خلال 48 ساعة فقط من تاريخ التنفيذ؛ ولن ينظر في أي طلب بعد هذه المدة.

4. في حال تقرر استرداد المبلغ (للطلبات المتعثرة تقنياً فقط)، يتم استقطاع رسوم بوابات الدفع: (3% للبطاقات البنكية) و (7% لطلبات تابي - Tabby).

المادة الرابعة - سياسة الخصوصية وحماية البيانات:

1. جمع البيانات: يقوم المتجر بجمع المعلومات اللازمة (الاسم، الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان الـ IP) لتأمين العمليات ومكافحة الاحتيال.

2. الكشف للأطراف الثالثة: نلتزم بسرية البيانات، ولكن يحق للمتجر الكشف عن المعلومات الضرورية لشركاء الدفع (مثل تابي) أو السلطات القضائية لأغراض التحقق من النزاعات.

3. يحق للمتجر تجميد أي طلب مشبوه وطلب إثباتات إضافية (فيديو لرسالة الخصم البنكية، أو اتصال هاتفي)؛ وعدم التعاون يمنح المتجر الحق في رفض الخدمة دون رد المبلغ.

المادة الخامسة - القانون المطبق:

تخضع هذه الاتفاقية وتفسر بحسب القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويتم تسوية أي نزاع أمام المحاكم المختصة بمدينة الرياض.